現在は、WEBを通じたお部屋の募集業務や契約関連、マンスリー物件の管理などを担当しています。募集を開始してすぐに申込みが入ったときには、やはり大きなやりがいを感じます。マンスリーでは、備品を整えて一つの部屋を作り上げる工程も多く、形になった瞬間の達成感は格別です。事務作業が中心ですが、時短勤務の中でも月・週・日ごとの目標を立て、達成できた日はとても気持ちよく退勤できます。限られた時間だからこそ、一つひとつの成果に笑顔が生まれます。

小さい頃から家や間取り、インテリアを見るのが好きで、学校でも学んでいました。そんな中で「お部屋を紹介する仕事は楽しそう」と思ったことが、不動産業界を志したきっかけです。入社の決め手は、会社見学会で実際に店舗や物件を見学し、社長や店長と直接お話しできたこと。雰囲気が温かく、安心感があり、人柄に強く惹かれました。「こんな方々と一緒に働きたい」と思えたことが、アート不動産を選んだ大きな理由です。

お客様から「ありがとう」と言っていただける瞬間は、何よりの喜びです。以前、アパマンショップで店長をしていたとき、条件が厳しく良い物件に出会えずに困っていたお客様が来店されました。理由を伺うと「ネットを見て、この店長ならなんとかしてくれるかもと思って来ました」と言われたのです。そして最後に「やっぱり来て良かったです」と笑顔で伝えていただいたとき、私自身も満面のSMiLEになりました。この瞬間こそが、仕事を続ける原動力です。

松山市出身ではない私は、営業を始めた当初、土地勘もなく地域名も読めない状態でした。ナビがまだ一般的でなかったため、地図を片手に物件を確認したり、休日にドライブをして道を覚えたりと、一生懸命取り組んだことを今でも覚えています。現在の業務課では、お客様の多様な要望に日々対応していますが、すべてに完璧に応えることは難しいのが現実です。その中で「どう折り合いをつけるか」「どう説明すれば納得いただけるか」を常に考え、専門知識を学びながら柔軟に対応する力を磨いています。

まずは今任されている業務を、より効率的に、そして利益につなげられるよう改善していきたいと考えています。特に分析が得意ではないため、数値や情報を読み解き、改善に活かせる仕組みを自分なりに確立していくことが目標です。そのうえで、もしチャンスがあれば新事業や新しい取り組みにも挑戦してみたいと思っています。現状に満足せず、常に学び続けながら、次のステップに進んでいきたいです。