私にとって「SMiLE」は、安心と信頼を提供することで生まれるもの。

家族の笑顔が仕事のモチベーションにもつながっています。

Y.Wさん / 2023年入社

売買営業

インタビュー
現在担当している仕事内容と、やりがいを教えてください。

私は現在、不動産の売買営業を担当しています。土地や一戸建て、マンションなどを購入希望のお客様に対し、物件のご提案から契約、引き渡しまで一貫してサポートする仕事です。
この仕事のやりがいは、「人生の大きな節目に携われること」と「お客様の笑顔や感謝の言葉に触れられること」です。
住まいは単なる“建物”ではなく、生活や家族の思い出を築く大切な場所です。その選択を信頼して任せていただけることに、責任とともに大きなやりがいを感じます。
また、お客様それぞれに最適な提案は異なるため、毎回が新たな挑戦です。その中で「あなたに頼んでよかった」と言っていただけた瞬間、この仕事を選んで本当に良かったと実感します。

アート不動産を選んだ理由や、⼊社の決め⼿は何でしたか?

私がアート不動産を選んだのは、「地域密着の姿勢」と「人を大切にする社風」に強く共感したからです。
不動産は物件そのものだけでなく、地域の特性や住環境を理解して初めて、お客様に本当に合った提案ができる仕事だと思っています。アート不動産は長年地域に根差し、地元のお客様との信頼関係を何より大切にしている点に魅力を感じました。
また、面接で出会った社員の方々の温かい人柄に触れ、「ここでなら安心して成長できる」「このチームで働きたい」と素直に思えたことが、入社の決め手になりました。

仕事を通じて、「SMiLE」を⽣んだエピソードはありますか?

初めて不動産を購入されるお客様を担当したとき、資金計画から物件選び、契約手続きまで全てが初めてで非常に不安を抱えていらっしゃいました。
私はまずお客様の不安に寄り添うことを心がけ、毎回の相談では分かりやすい資料を用意し、専門用語も噛み砕いて説明しました。夜遅くまでLINEや電話でやり取りすることもありましたが、「一緒に進めていきましょう」と繰り返しお伝えしました。その結果、お客様の表情に少しずつ変化が現れました。
物件引き渡しの日、鍵をお渡しした瞬間、お客様が満面の笑顔で「あなたが担当で本当に良かった」と言ってくださり、そのとき心からこの仕事のやりがいを実感しました。私にとって「SMiLE」は、安心と信頼を提供することで生まれるものだと改めて感じた瞬間でした。

この仕事ならではの難しさや、乗り越えた経験について教えてください。

私は不動産業界未経験で入社したため、基礎から学ぶところからのスタートでした。お客様が安心して物件購入できるようにするにはどうすればよいか、日々自分の営業スタイルを試行錯誤しています。
知識面でも不足していたため、仕事をしながら宅地建物取引士の資格に挑戦し、一発合格することができました。今では知識と経験を積み、自信を持ってお客様に向き合えるようになっています。

今後チャレンジしたいこと、描いているキャリアビジョンがあれば教えてください。

今後は「お客様から“人”で選ばれる営業」を目指したいです。物件の条件や良し悪しだけでなく、「あなたに相談して良かった」「あなたに任せたい」と思っていただける信頼関係を築くことが目標です。
具体的には、資格取得だけでなく、住宅ローンや税務、相続などの専門知識も学び、お客様の多様なニーズに幅広く対応できる提案力を磨きたいです。単に物件を「売る・買う」だけでなく、地域の方々の暮らしに長く寄り添える存在になることが私の描くキャリアビジョンです。

インタビュー
仕事とプライベートのバランスはどのように取っていますか?

不動産営業はお客様の都合に合わせることが多く、土日は忙しくなることもあります。しかしその分、平日に休みが取れるため、子どもの参観日や行事にもすべて参加できます。
家族で出かける際も混雑を避けられるので、平日休みはむしろプライベートを充実させるメリットになっています。

社内での⼈間関係や、仲間との交流について教えてください。

成果を競い合う場面もありますが、それ以上に助け合いの文化が根付いています。
新人の頃は右も左も分からない私を、先輩が同行したり案件の進め方を丁寧に教えてくれたので安心して成長できました。
日々の朝礼やミーティングでの情報共有に加え、休憩時間の雑談や成約時の喜びの共有、定期的な懇親会など、仕事外での交流も活発です。こうした関係性があるからこそ、仕事でも気軽に相談できています。

プライベートで⼤切にしている価値観やマイルールは?

“オンとオフの切り替え”を大切にしています。営業は常にお客様対応が中心で気を張ることも多いため、オフの日は思い切りリラックスして家族や趣味の時間を楽しむようにしています。
しっかりリフレッシュすることで、また仕事に全力で向き合えると考えています。

あなたにとって「SMiLE」になれる瞬間とは?

私にとって一番の“SMiLE”は、家族と過ごす何気ない時間です。
平日の休みに子どもと公園で遊んだり、妻とバレーボールを楽しんだりする時間が、忙しい日々の中で心のエネルギーになります。
家族が笑顔でいることで自分も自然と笑顔になり、それが仕事のモチベーションにもつながっています。

Y.Wさんのキャリアパス
2023年
売買事業部

買い営業/宅地建物取引士・FP3級・証券外務員2級・損害保険募集人

Y.Wさんの1⽇の業務スケジュール
8:40
出勤・朝礼・掃除

・メール・チャット確認
・当日の予定確認、ミーティング

9:00
物件確認・資料作成

・新着物件情報のチェック
・顧客リストの整理

10:30
顧客フォロー・電話営業

・問い合わせ対応
・過去反響客への連絡
・内見のアポイント調整

12:00
お昼休憩

愛妻弁当or購入

13:00
案内・商談

・お客様と現地で待ち合わせ
・内見・説明・条件ヒアリング

14:30
物件調査・役所調査

・契約予定物件の現地確認 役所にて書類取得

16:00
契約書類作成

・契約書や重要事項説明書の作成
・社内手続き・上司確認

17:30
一日の振り返り

・一日の活動内容の振り返り
・翌日のスケジュール確認

18:00
退社