私は賃貸営業と店長業務の両方を担当しています。賃貸営業では、お客様のライフスタイルや希望に合わせた物件を提案し、内見から契約までサポートしています。
お客様に「ここに住みたい」と思っていただけた瞬間に、信頼関係を感じることができ、非常にやりがいがあります。店長業務では、店舗全体の売上管理やスタッフの育成を行い、チームをリードする役割を担っています。
自分の指導でスタッフが成長し、店舗の成果につながったときには大きな達成感を得られます。営業とマネジメントの両面でやりがいを感じられる仕事です。

地元の愛媛を離れずに働きたいと思っていたことが、就職活動の軸でした。業種は特に絞らずに幅広く企業を見ていましたが、大学で衣食住を学んでいたこともあり、不動産業界に興味を持ったことがきっかけです。
アート不動産の会社説明会に参加した際、社員の方々の明るく活気ある雰囲気や、社内の居心地の良さを感じ、自分に合っていると直感しました。その会社の雰囲気に惹かれ、入社を決意しました。

条件が厳しいお客様に最後まで寄り添い、ご希望に近い物件を見つけることができた時、「本当にありがとうございました。Yさんが担当で良かったです」という言葉をいただきました。
賃貸営業は日々多くの人と関わる中で、喜びと苦労が交錯する仕事ですが、単に物件を紹介するだけでなく、人の人生の大切な一部に関わる仕事だと実感できた瞬間でした。

賃貸営業は人対人の仕事なので、お客様の価値観がさまざまで、自分の伝えたいことがうまく伝わらないこともあります。
入社当初はその点に悩むことも多かったですが、先輩や上司のアドバイスを受けながら、自分なりに説明方法や話し方を工夫しました。
今ではお客様の立場に合わせた接客ができるようになり、信頼関係を築けるようになったことは大きな成長です。

今後は数値分析のスキルを磨き、スタッフ一人ひとりの強みを活かした育成に注力したいです。それにより、部署全体のパフォーマンス向上と会社の売上拡大に貢献できると考えています。
また、宅建以外の資格取得にも挑戦し、専門性を高めることで、お客様や部下からも信頼される存在を目指します。
将来的には、より広い視点で組織を支えるリーダーとして成長したいです。